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No website www.cpms.pt e seus sub-domínios dispomos de informação relativa às características essenciais dos nossos produtos através de descrições técnicas detalhadas e de imagens indicativas, podendo não corresponder exatamente ao produto em questão.
As imagens dos artigos apresentados têm caráter meramente ilustrativo, devendo o utilizador proceder à atenta e integral leitura das informações sobre as características essenciais dos artigos e, em caso de dúvida, contactar-nos a fim de obter quaisquer informações ou detalhes adicionais.
A CPMS empreenderá todos os esforços razoáveis para incluir informação exata e atualizada sobre os seus produtos disponíveis no website.
Os preços dos produtos são apresentados em euros e não incluem a taxa de IVA.Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
As encomendas de produtos podem ser efetuadas das seguintes formas:
Uma vez processada uma encomenda, não se aceitarão cancelamentos da mesma.
Os prazos previstos para a entrega de produtos são meramente informativos, estando sujeitos a atrasos devido a picos sazonais e a condições meteorológicas ou circunstâncias imprevistas, mas faremos todos os possíveis para que as encomendas cheguem dentro do prazo.
O produto considera-se entregue ao sair do nosso armazém. O Cliente não terá direito à anulação de um pedido ou a qualquer indemnização (incluindo a devolução dos portes) caso se verifique atraso na entrega do produto.
A garantia do serviço de reparação da CPMS é de 90 dias, a contar da data de finalização da prestação do serviço.
Não se aceitam trocas ou devoluções de peças a partir do momento em que as mesmas não sejam instaladas pelos nossos serviços técnicos.
É de salientar que, em alguns casos, a complexidade da instalação e/ou calibração da peça poderá provocar avarias na mesma e/ou existirem avarias no equipamento que poderão danificar peças novas.
No que respeita às trocas, se o produto recebido pelo cliente apresentar defeito, o mesmo deverá alertar a CPMS, no prazo máximo de três dias a contar da data do recebimento da encomenda, de forma a se assignar um RMA e proceder à troca do mesmo. Os custos de transporte respeitantes ao RMA são divididos pelo cliente e a CPMS. Após este prazo os produtos serão considerados em conformidade pelo cliente.
Em caso de devolução, por erro do cliente, aplicar-se-á um custo extra por despesas de gestão e administração de 30% do valor da mercadoria, mínimo 30,00€.
Os produtos devolvidos devem estar em perfeito estado e cuidadosamente acondicionados nas suas embalagens de origem, com todos os acessórios e sem qualquer modificação nas suas referências ou nos seus números de série. O correspondente número de RMA deverá acompanhar a mercadoria. A CPMS reserva-se o direito de reenviar o produto ao cliente caso não seja constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições acima descritas
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